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Termos de Uso |
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TERMOS DE USOOs termos de uso e condições gerais de uso aplicam-se a todos independente de idade, região de acesso, legislação local do acesso e são aplicáveis a todo o conteúdo de paginas, formulários, scripts, códigos e demais itens armazenados nos servidores designados e cadastrados no órgão gestor da Internet Brasil.Este termo de uso refere-se ao uso do portal e site do Hotel Mosteiro e não ás condições do contrato de hospedagem, serviços de restaurante, serviços de eventos ou qualquer outro serviço. Para condições do contrato de adesão de hospedagem e serviços consulte-os no link apropriado em reservas de hospedagem e serviços.
Na navegação, consulta e utilização dos serviços oferecidos pelo site www.hotelmosteiro.com.br o usuário se sujeita aos seguintes Termos e Condições de Uso:
Objetivo do Site O conteúdo deste site se destina a disponibilizar aos usuários da Internet um sistema de informação que possibilite informações para reservar acomodações no Mosteiro de São Francisco de Assis - Hotel e Pousada ou Hotel Mosteiro, sejam na forma de turismo, eventos, day-use, ou de qualquer outra forma oferecida pelo empreendimento. Visa ainda promover, divulgar e propiciar informações sobre atividades de aventura e de lazer, gastronomia, sítios e pontos de interesse turísticos, próprios e de terceiros.
Conteúdo Todas informações, imagens e formulários, exibidas neste Portal foram fornecidas pelo próprio Hotel Mosteiro, adquiridas ou cedidas por terceiros com liberdade de uso e de divulgação, e caso você ou qualquer pessoa sinta-se publicado e divulgado sem a prévia autorização deverá notificar-nos imediatamente através de endereços, telefones, e-mails publicados no portal, identificando o local e dados publicados indevidamente para que sejam estas informações removidas imediatamente. Todos os nossos esforços são constantes para manter as informações e materiais do Portal precisos, atualizados e completos, porém não garantimos que toda a informação seja completamente compreensível e isenta de erros. Cabe sempre ao usuário verificar a informação antes de agir sobre a mesma, sendo a utilização destas de inteira responsabilidade do usuário.
Política de Privacidade Possuímos uma política expressa sobre Privacidade On-line. As informações de cadastro e algumas outras informações sobre o usuário estão sujeitas ao tratamento definidos na referida política. Para maiores informações, favor consultar o link "Privacidade" disponível no Portal.
Como Funciona O portal oferece informações sobre as instalações de uso comum do Hotel Mosteiro e das acomodações individuais, informações sobre os serviços gastronômicos, as áreas de lazer internas e externas do hotel, promoções e informações para operadores e agentes de viagens. Não é possível efetuar uma reserva diretamente pelo Portal, e os formulários referem-se sempre á pedido de informação sobre reservas e disponibilidade de acomodação para o numero de pessoas e o período desejado. O Hotel Mosteiro, retornará ou não, a informação de acordo com a sua discrição e capacidade técnica momentânea, prestando todas as informações complementares e condições para a efetivação da(s) reserva(s) de produto(s) e serviço(s), seus e de terceiros. Todas as solicitações de informações postadas através do site em formulários, ou endereço de correio eletrônico eletrônicos, são concentradas sem servidor de serviços LOCAWEB e estarão sujeitos á funcionalidade daquele provedor, bem como toda a integridade de dados.
O Prazo de atendimento de cada solicitação efetuada pelo portal ou por endereço eletrônico, dependerá de disponibilidade de serviços de Internet no Hotel Mosteiro, porém, em média, o pedido é atendido dentro de 12 horas, podendo, este prazo, se estender até 72 horas em casos extremos.
Prazo
para cancelamento, transferências e reembolso de produtos e serviços do
Hotel Mosteiro são detalhados em todas as confirmações de reservas. Toda as nossas tarifas e valores de produtos e serviços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Todos os preços publicados são em moeda corrente nacional, Reais (R$). Todos os pacotes negociados pelo Hotel Mosteiro, incluindo ou não produtos e serviços de terceiros, independente da forma de pagamento, são infracionáveis ou divisíveis, uma vez contratados e fora do prazo de cancelamento não podem ser reembolsáveis. Transferências de diárias, pacotes e outros serviços ou produtos, somente poderão ser efetuadas dentro das condições de cada serviço ou produto contratado e respeitado os prazos máximos para as transferências. O prazo máximo para o uso ou reembolso de um produto ou serviço é de 180 (Cento e Oitenta) dias. Todos os nossos serviços e pacotes expiram em 180 (Cento e Oitenta) dias da data da contratação.
Sobre todas as diárias incidem taxa de turismo, facultativa.
O Hotel Mosteiro cobra 10% de taxa de serviços, podendo sob sua discrição dispensa-la para qualquer serviço ou cliente sem direito a esclarecimentos ou juízo.
Outras taxas incidentes em qualquer serviço ou produto serão informadas no ato de sua cotação e serão devida pelo contratante.
Em todos os serviços incidem impostos municipal (ISS) incluindo diárias, day-use, locações e demais serviços prestados pelo Hotel Mosteiro. Na cotação de cada serviços os impostos são informados, sejam eles incluídos ou incidentes.
A validade das tarifas e preços de produtos é informada em todas as cotações e a sua validade para contratação e pagamento.
Alguns pacotes e serviços não prevêem reembolso ou transferência em caso de cancelamento, verifique sempre as condições antes do contrato.
Reservas Ao efetuar a reserva de diária(s), pacotes de diárias, atividades, day-use, espaço(s), equipamentos e qualquer outro produto ou serviço do Hotel Mosteiro, você estará contratando um serviço sobre a lei de "Contrato de Adesão". Embora não assinando expressamente um contrato com o hotel, todo o hóspede, ao registrar-se, é parte de um contrato de adesão, que o Código de Defesa do Consumidor prevê como sendo “aqueles cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo”. Assim, o hóspede adere às normas pré-estabelecidas pelo hotel sem que possa contestá-las antecipadamente. Respeitando-se a legislação de Defesa do Consumidor (lei no. 8.078 e suas alterações) o Hotel Mosteiro disponibiliza previamente o contrato de adesão de cada serviço contrato, incluindo-se a hospedagem em todas as suas categorias, e demais serviços. Se desejar receber tal contrato antecipadamente, você deverá solicitá-lo ao nosso setor de reservas em reservas@hotelmosteiro.com.br informando todos os dados do contratante e o objeto do contrato para que seja-lhe remetido uma via deste contrato. O extrato de reserva que encaminhamos via correio eletrônico ou fax é apenas uma forma sintética de informação do período de vigência do contrato e seu valor, não incluindo demais clausulas contratuais e penalidades.
Sistema de Avaliações Ao confirmar uma reserva de serviços de hospedagem o usuário estará automaticamente cadastrado para avaliar todos os nossos serviços através de questionário, que lhe será enviado após o seu período de hospedagem. Caso não concorde em responder ou receber este questionário deverá se manifestar até o momento de sua saída do hotel.
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Legislação Aplicável e Foro de Eleição Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os litígios referentes à interpretação e ao cumprimento deste Termo, as partes se submetem ao Foro da Cidade do Brotas - SP, rejeitando qualquer outro por mais privilegiado que seja.
O site www.hotelmosteiro.com.br
entrou em operação em 2001 e é administrado pela empresa
Mosteiro de São Francisco de Assis - Hotel e Pousada, cadastrada na
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